Softmarket · Automatización operativa, agentes de IA e integración empresarialRespuesta inicial en 24-48 horas hábiles
Soluciones
Tecnología aplicada a procesos reales, no a modas.
Diseñamos y construimos soluciones con foco en eficiencia, trazabilidad, seguridad y adopción. Cada línea puede operar de forma independiente o integrada en una arquitectura empresarial.
AIAgentes de IA empresariales
Agentes para consulta, análisis, asistencia operativa y generación de respuestas con fuentes controladas.
✓RAG sobre SharePoint, bases documentales o Azure AI Search.
✓Orquestación con reglas, permisos, trazabilidad y escalamiento humano.
✓Integración con Microsoft 365, Teams, correo, CRM o sistemas propios.
⚙Automatización de procesos
Flujos para eliminar tareas repetitivas, digitación manual, conciliaciones, notificaciones y controles operativos.
✓Power Automate, Azure Functions, Logic Apps o backend propio.
✓Control de estados, colas, aprobaciones y auditoría.
✓Métricas de ciclo, errores, casos procesados y excepciones.
▣Inteligencia documental
Lectura, extracción y validación de documentos para procesos administrativos, jurídicos, financieros o comerciales.
✓OCR, extracción estructurada y validación contra reglas.
✓Semáforos, score de confianza y cola de revisión humana.
✓Generación de reportes, soportes, PDF o registro en sistemas.
{ }Software e integración cloud
Aplicaciones web, APIs, consolas administrativas y servicios cloud para operar procesos de punta a punta.
✓Frontend, backend, base de datos, autenticación y roles.
✓Arquitectura Azure con seguridad, monitoreo y continuidad.
✓Integración con ERP, CRM, POS, SharePoint, correo o APIs externas.
Comparativo
Cómo elegimos la ruta correcta.
| Necesidad | Ruta recomendada | Resultado esperado |
|---|
| Muchas preguntas repetidas sobre documentos | Agente RAG empresarial | Respuestas controladas con fuentes y permisos |
| Casos que llegan por correo o formulario | Automatización + triage | Clasificación, asignación y trazabilidad |
| Validación de documentos y soportes | IA documental + revisión humana | Extracción, semáforos y reducción de reprocesos |
| Proceso sin sistema propio | Aplicación web + backend | Operación centralizada con métricas y roles |
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