Triage de solicitudes internas
Recepción de casos, clasificación automática, asignación por área, SLA y seguimiento.
CorreoTeamsPower Platform
Casos de uso
Escenarios donde Softmarket puede generar impacto operativo.
Estos casos reemplazan el enfoque POS genérico por una narrativa más empresarial: automatización, IA, integración, control y eficiencia.
Validación documental
Extracción de datos, reglas de negocio, comparación contra maestros y cola de revisión.
OCRIAPDF
Agente sobre SharePoint
Consulta segura sobre documentos internos con fuentes, permisos y trazabilidad.
RAGAzure AI SearchEntra ID
Asistente de preventa
Generación asistida de propuestas, levantamiento AS-IS/TO-BE y preparación de ofertas.
AgentesPPT/PDFCRM
Conectores entre plataformas
Sincronización de datos entre ERP, CRM, SharePoint, APIs, Excel o bases de datos.
APIsAzureSQL
Tablero de operación
Consola de casos, estados, métricas, excepciones, responsables y alertas.
WebAppBISLA
Línea POS
Softmarket POS puede mantenerse como producto separado.
Para evitar confusión comercial, la recomendación es dejar POS como línea específica para retail y restaurantes, mientras la marca principal comunica automatización, IA e integración empresarial.
Arquitectura de marca recomendada
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Softmarket Empresarial
IA, automatización, integración y software.
IA, automatización, integración y software.
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Softmarket POS
Producto para comercios, restaurantes y retail.
Producto para comercios, restaurantes y retail.